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Sakuraシグネチャースネアドラム 交換対応のお知らせ
2020-12-21
CATEGORY : 製品
先日発売いたしました“Sakuraシグネチャースネアドラム (品番:YS1455S/B)”に関しまして、一部外装の仕上げが本来の仕様と異なっていることが判明いたしました。
すでにご購入されたお客様を始め、関係各位には多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
つきましては、下記のように交換回収の対応をさせていただきますので、何卒ご理解ご容赦賜ります様お願いいたします。
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■対象商品：
Pearl Sakuraシグネチャースネアドラム (品番:YS1455S/B)
※製品ページはこちら
■本来の製品と異なる点：
本来、マット仕上げ（艶なしカバリング）であるべき商品が、グロス仕上げ（艶ありカバリング）であること。
■対応方法：
出荷済み全ての台数分を新品製造し、入荷次第、迅速に交換対応を行います。
■交換までの流れ：
①下記のQRコードまたはこちらより問い合わせフォームに入力の上、送信をお願いします。
入力いただいた情報が確認でき次第、パール楽器製造株式会社の担当者より、お客様に直接ご連絡を差し上げます。
※入力例を下記に添付しますので、ご参照の上、入力のご対応をお願いいたします。
差支えない範囲で、シェル内面に貼られているステッカーに記載のシリアル番号と、
スネアドラム全体が確認できる画像を入力していただけると幸いです。
※シリアル番号はシェル内面に貼られているシールに記載しております。
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②交換品が入荷次第、発送の対応を行います。____________________________________________________________________________________________________________________________________
■交換品入荷予定日：「2021年1月中～下旬」
入荷日が確定しましたら改めてお知らせいたします。
■問い合わせ
お問い合わせ窓口(パール楽器製造株式会社 本社/企画課 TEL:047-484-9111)
平日(土日祝日除く)／午前10時～午後5時
(年末年始／12月28日午後１時まで。12月29日～1月4日を除く)
本件、改めましてお詫び申し上げます。
パール楽器製造株式会社 企画課
